L'affiliation
sur Internet est une technique marketing permettant à un
webmarchand (affilieur) de diffuser son catalogue de produits sur des sites Web
affiliés ...
Elle est apparue en 1996 aux E'tats-Unis avec le programme
d'affiliation Amazon, c'est en effet ce dernier qui a eu pour la première fois
l'idée de rémunérer d'autres sites pour promouvoir ses livres. L'échange était
simple : conseillez nos livres à vos visiteurs et vous toucherez une commission.
Depuis lors, toutes les grosses enseignes commerçantes sur internet ont suivi
avec le succès que l'on connait.
Pour augmenter le trafic et donc le chiffre d'affaires des
sites de commerce électronique, certains marchands ont proposé à des webmestres
dont les sites étaient bien positionnés sur les moteurs de recherche d'afficher
leurs produits en échange d'une commission sur les ventes générées.
La technique est apparue en France en 1999. Et comme aux
E'tats-Unis, la part des ventes générées par l'affiliation est rapidement
devenue l'une des principales sources de trafic des sites marchands.
Des plateformes d'affiliation mettant en relation des
annonceurs avec les webmestres organisent la technique. Il existe aussi des
plateformes plus spécialisées.
Le domaine de l'affiliation en France est un secteur ou des
centaines voire des milliers d'acteurs français comme étrangers se partagent le
marché.
Il est impossible de donner de manière précise les "chiffres
de l'affiliation" car les éditeurs de sites Français travaillent aussi bien avec
des programmes d'affiliation étrangers (Amazon, google adsense, template monster
par exemple) et Français et certains services d'affiliation ne dévoilent pas
leurs chiffres par pays souvent pour des raisons de confidentialité.
Un collectif des plateformes d'affiliation a été créé en
février 2009 par les 6 plus grandes plateformes représentant 90% du marché des
plateformes en France. Le but est de redéfinir les règles du secteur entre
affiliés, annonceurs et plateformes.
Une forme couramment utilisée par les services d'affiliation
est la marque blanche, on compte ainsi une centaine de marques blanches sur le
plan francophone, dans des secteurs divers.
Si la technique de l'affiliation permet à une multitude de
sites Web de relayer une offre ciblée, elle est également à l'origine de super
magasins.
Les commissions versées par les webmarchands aux webmestres
varient : paiement au clic (quelques centimes d'euros), commissions sur vente
(fixe ou variable) ou à l'acte (lead). Des modèles hybrides (paiement au clic et
commissions sur vente ou à l'acte) existent et sont destinés à motiver les
affiliés. Un capping peut être pratiqué pour limiter les fraudes au clic et
renforcer la performance du programme d'affiliation: X clics pour une vente.
D'autre part, les affiliés les plus importants (top affiliés) peuvent obtenir
des conditions spécifiques de rémunération.
En pratique les webmarchands mettent à disposition des
webmestres, les visuels publicitaires ou les catalogues produits sous différents
formats (XML, txt, csv) ou encore communiquent la façon de réécrire leurs URLs
pour inclure le "tag" du webmestre et rediriger l'internaute vers la page du
produit, à charge pour eux de les intégrer sur leur site. L'affilieur doit par
ailleurs animer son programme afin de le rendre attrayant: des challenges
récompensant les meilleurs affiliés ou des augmentations temporaires de
commissionnement sont ainsi fréquemment employés.
Les webmestres reçoivent leurs commissions régulièrement sur
la base des déclarations de résultats des marchands ou des plateformes.
Cependant les ratios de transformation des visiteurs en acheteurs atteignent
rarement plus de 1% en moyenne. Malgré tout, l'affiliation est un outil de
performance marketing efficace et permet à l'affilieur d'obtenir une visibilité
accrue en limitant ses coûts.
Il existe encore très peu de données précises sur le marché
de l'affiliation en Europe et en France. La première conférence du marketing
d'affiliation en Europe, a4uexpo Europe, se tient ainsi en avril 2009 à
Amsterdam afin de permettre aux annonceurs de mieux comprendre les enjeux
actuels, les revenus générés par cette forme de marketing et les prévisions de
croissance de ce marché